关灯
护眼
字体:
第177章 暗流涌动
上一章 目录 下一章

姿应允,起身走了出去。

小美更加紧张起来,她悄悄瞄了一眼早已经怒火中烧还在忍耐的阮咪儿,唇角蠕动一下,没有说出什么。

见小雨走了进来,冷之勋亲自发问:“小雨,你好,我想了解一下咱们销售部的内控情况,你能介绍一下吗?”

小雨面有难色地看了一眼小美,轻声说:“冷总,我现在主要做售后的内控工作,至于销售……”

“没关系,说说你的看法就好!”冷之勋安抚性地说了一句。

小雨适时地看了安然一眼,看见安然微微点了点头之后这才轻声地说:“好吧……我觉得,就单说目前销售部月度的内控数据来说,主要有三个方面需要注意,第一,就是及时接待性,其中这一个模块在考核中占比为百分之十二。其次,就是试驾模块,这块的占比为百分之十八,这一块的问题主要就是销售顾问嫌试驾麻烦,故意忽略了这块。其实,这一块要是不重视的话,影响的不仅仅是月度的数据,甚至连咱们公司的试驾车辆每个季度百分之十五的返利也会受到牵连;第三,就是新车成交之后,咱们销售人员表现出来的冷漠态度和成交之前的热情形成鲜明的对比,从而造成了客户的投诉或者不满……要是从整个销售部综合来说的,除此之外,还有……”

阮咪儿的脸色难看到了极致,她没有等小雨说完,便弹跳而起,冲着小雨吼了起来:“你一个做售后内控的,我们怎么知道你说的数据是真的还是假的?”


上一章 目录 下一章